Avis clients sur formatub budget

Résumé
positive96.7%(1451 avis)
Note moyenne : 9.7/10neutral2.7%(40 avis)
Nombre d'avis : 1500negative0.6%(9 avis)

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boutique
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tb achanlade

Jose R.22/04/2020
gouttiere
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pas de problème de livraison

CHANTAL V.22/04/2020
Très satisfaite
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Grand choix de produits, rapidité de livraison, facilité de commande. Respect de la commande.

Nathalie N.21/04/2020
Service en ligne excellent
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Merci pour votre support.

yann s.21/04/2020
Commande
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Une grosse merde avec des délais beaucoup trop long pour recevoir la marchandise pas sérieux du tout

christian r.21/04/2020
Réponse :

Si j'osais, pour commencer et concernant le délais, je répondrais en souriant que commander un produit non standard un début de week-end de Pâques, en période de confinement national, en choisissant parmi les 5 modes de transports disponibles au choix sur notre site (dont un express) le moins rapide (parce que certainement le moins cher) et estimer que dix jours (commande du 11 livrée le 21) c'est trop long...  c'est un peu vous qui n'êtes pas sérieux...


Concernant maintenant la qualité de notre produit que vous qualifiez ainsi visiblement sans l'avoir encore utilisé (vous venez juste de le recevoir) et sans aucun respect pour nos équipes qui continuent de les produire, malgré les difficultés de cette période délicate, afin d'approvisionner notamment nos clients des circuits professionnels, apparemment très satisfait du service que nos selles de branchement façonnées leur rendent chaque jours sur leurs chantier et qui nous les commandent depuis plus de vingt ans, je vous rappelle simplement que, sans nul besoin d'être aussi désagréable, vous avez tout loisir de nous retourner le produit que nous vous rembourserons si, effectivement, il n'était pas à votre convenance.


Sans doute, d'ailleurs qu'en expédiant cet éventuel colis de retour, vous vous rendrez mieux compte de la complexité actuelle de faire circuler des biens.


Vous remerciant néanmoins d'avoir pris la peine de ce retour et vous souhaitant une belle journée.


Bravo!
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impeccable: envoi rapide mémé en période de confinement. MERCI!

Mathieu N.21/04/2020
Avis boutique
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Satisfaite : produit correctement presente, livraison effectuee en colissimo en une petite semaine a cause du confinement, c'est donc parfait. Merci.

Christine J.21/04/2020
commande conforme et contact très pro
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Les produits sont conformes, ce qui est nécessaire mais pas suffisant. Les contacts avec la logistiques ont été très pro et en plus l'accueil très sympathique (Laura). Bravo pour cela, ça ne coute pas plus cher et cela peut fidéliser des clients.

J-Louis V.21/04/2020
Réponse :

Merci pour votre retour. Du coup, Laura est bien fière (et elle a raison).

Boutique
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Large choix de produit

Olivier L.18/04/2020
ras
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Produits conformes à la demande, livraison soignée. Satisfait . Nouvel achat programmé pour compléter mon projet.

frédéric m.17/04/2020
grille de ventilation
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décu car vous annoncez 60mm comme diamètre extérieur. En réalité cette dimension n'est que 58mm. Dans mon cas spécifique c'est stratégique! Soyez donc plus précis dans vos annonces !!

Jürgen v.17/04/2020
Réponse :

désolé de cet écart de 2mm. J'avoue que nous avions reporté les données d'usine du fabricant sans vérifier sur le produit. merci pour votre retour.

Piquage wc
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Bien sûr tout les points.

Laurent B.17/04/2020
Peut mieux faire
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J'ai envoyé un mail pour une information sur un produit, je n'ai jamais eu de réponse. Résultats de recherches sur le site pas toujours très évidentes, peut-être pour un non initié?. Sinon bien pour avoir accès à des produits spécifiques.

Charles C.16/04/2020
Réponse :

Bonjour, vous avez parfaitement raison, nous pouvons mieux faire et je le dis chaque jour!!


merci en tout cas pour votre retour constructif sur le fond comme sur la forme.


Par contre, je n'ai hélas pas trouvé trace de votre demande ou question ce qui m'étonne parce que nous tenons à être toujours disponibles au téléphone comme par mail... Si on vous a zappé je m'en excuse et s'il n'est pas trop tard pour votre demande, je suis à votre disposition.


Pour ce qui est de la recherche ou peut être du menu, nous essayons d'être le plus fluide possible et de vulgariser des explications souvent trop techniques pour les non initiés. Nous bossons chaque jours dessus et tenons compte de votre retour pour redoubler d'effort.


Espérant vous revoir bientôt et en attendant, dans ces temps difficiles, prenez bien soin de vous!

robinet introuvable
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1 ère commande honorée pendant le confinement sur un robinet avec des stock épuisés chez les autres grossistes ou refusant de livrer. Un grand merci pour le professionnalisme de Formatub et à la vue des articles proposés je ne manquerai pas de recommander

Eric L.16/04/2020
Conforme a la description
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Qu’aliter et prix parfait Livraison impeccable

Alain R.16/04/2020
Communication rapide
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Le moindre question a eu une réponse rapide et adaptée.

Damien L.13/04/2020
Super pro
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Bravo l’équipe très professionnel, les délais ont été respectés même en temps de confinement. Je conseille vraiment ce site

roxane j.12/04/2020
Global
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Très bien, rapide, sérieux

Christophe R.12/04/2020
Parfait
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Livraison rapide. Ras.

Cyrille M.11/04/2020
gouttière mini
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tout reçu très vite et conforme même pendant le confinement

jean richard l.11/04/2020
formatub budget - Note moyenne : 9.7/10 - Nombre d'avis : 1500